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日照银行一支行拒收1元纸币?回应:新员工业务不熟

时间:02-21 来源:最新资讯 访问次数:34

日照银行一支行拒收1元纸币?回应:新员工业务不熟

近日,有网民在“12345·临沂首发APP”中投诉称,在日照银行临沂临沭支行办理零钱换整时被告知不收取1元钱纸币。对此,“国家金融监督管理总局临沂监管分局热线办理”回复称,系新入职员工业务不熟练造成误会。上述网友称:“2024年2月18日,我到临县苍山南路金明寓小区南区西南侧约130米日照银行临沂临支行办理零钱换整,该处告知不收取纸票1元,没有给我办理。”该网友希望,尽快落实银行办理零钱换整业务。对此,“国家金融监督管理总局临沂监管分局热线办理”2月20日回复称:“经核实,李女士持1元纸币来我行兑换时,我行新入职员工误以为是第四套人民币,遂向客户解释需到指定网点办理,未能及时为李女士兑换,造成其不满。现已与李女士取得联系,为其完成了零钱兑换,并解释了因我行新员工业务不熟练造成的误解,取得了李女士的谅解。”

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